ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH CUNG CẤP, SỬ DỤNG & BẢO MẬT DỮ LIỆU

Công ty Cổ phần WikiMoney VN là pháp nhân sở hữu và điều hành WikiMoney – nền tảng chia sẻ kiến thức về tài chính cá nhân và đầu tư. WikiMoney gồm hai công cụ chính: Website www.wikimoney.ai.vn và Trợ lý AI WikiMoney.

Công ty Cổ phần WikiMoney VN:

• Mã số doanh nghiệp/MST: 0314455022.
• Trụ sở tại Lầu 2, Cao ốc Văn phòng PDD, số 162 Pasteur, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Điện thoại: 1900 633 396 | Email: hotro@wikimoney.ai.vn.
• Do Ông Lâm Minh Chánh là người đại diện theo pháp luật.

Dưới đây là Điều khoản Sử dụng và Chính sách Cung cấp, Sử dụng & Bảo mật Dữ liệu do Công ty Cổ phần WikiMoney VN ban hành, áp dụng đối với khách hàng/người dùng các dịch vụ tại Website wikimoney.ai.vn và Trợ lý AI WikiMoney. Hiệu lực: 22/08/2025.

Lưu ý pháp lý: Văn bản này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD) có hiệu lực từ 01/07/2023, đồng thời cập nhật bối cảnh ban hành Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2025 (PDPL), có hiệu lực từ 01/07/2026. WikiMoney sẽ điều chỉnh chính sách để phù hợp khi luật mới có hiệu lực.

PHẦN A — ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập/đăng ký/tương tác với Website WikiMoney.ai.vn và/hoặc Trợ lý AI WikiMoney (“Dịch vụ”), Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi văn bản này và mọi sửa đổi.

2. Đối tượng sử dụng

Dịch vụ hướng tới người dùng từ 18 tuổi trở lên; người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp khi truy cập từ lãnh thổ ngoài Việt Nam.

3. Tài khoản và bảo mật

Người dùng cung cấp thông tin đúng, đầy đủ, cập nhật; tự bảo mật thông tin đăng nhập; không bán/cho thuê/chia sẻ tài khoản.

WikiMoney có thể tạm ngưng/chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm, gian lận, mạo danh, tấn công hệ thống hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước.

4. Phạm vi sử dụng nội dung

Nội dung trên WikiMoney (bài viết, video, đồ họa, dữ liệu…) chỉ dùng cho mục đích học tập/tham khảo cá nhân.

Người dùng không sao chép, tái bản, khai thác thương mại, trích xuất hàng loạt, xây dựng sản phẩm phái sinh khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của WikiMoney.

Người dùng trích dẫn hợp lý cần ghi rõ nguồn “WikiMoney.ai.vn” kèm liên kết.

5. Nội dung do người dùng cung cấp

Người dùng chịu trách nhiệm trước pháp luật với nội dung mình đăng/tải lên/gửi cho Trợ lý.

Cấm: nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền, bí mật kinh doanh, quyền riêng tư; nội dung kích động hận thù, phân biệt đối xử; nội dung chính trị/tôn giáo nhạy cảm; spam, mã độc.

WikiMoney có quyền duyệt, gỡ bỏ, vô hiệu hóa nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

6. Công cụ AI và tuyên bố miễn trừ

Trợ lý AI WikiMoney (nền tảng OpenAI, huấn luyện bởi chuyên gia Lâm Minh Chánh, tích hợp dữ liệu WiGroup) cung cấp thông tin tham khảo; không phải tư vấn tài chính/cố vấn đầu tư/khuyến nghị mua bán chứng khoán, bảo hiểm, vay ngân hàng hay bất kỳ sản phẩm tài chính nào.

Thông tin có thể sai lệch, chậm trễ, không đầy đủ; Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng và nên tham khảo chuyên gia độc lập trước khi ra quyết định về quản lý tài chính và đầu tư.

Dữ liệu thị trường (nếu hiển thị) có thể chậm trễ/không chính xác; các nội dung dự báo chỉ mang tính tham khảo.

7. Dịch vụ bên thứ ba & liên kết ngoài

Dịch vụ có thể tích hợp/đi kèm liên kết tới bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp dữ liệu, phân tích, thanh toán, nền tảng AI, mạng xã hội). WikiMoney không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách, hay rủi ro phát sinh từ các bên thứ ba đó.

8. Hành vi bị cấm

Can thiệp hệ thống, quét lỗ hổng, đảo ngược (reverse-engineer), vượt rào hạn chế truy cập; sử dụng bot để thu thập dữ liệu hàng loạt.

Mạo danh, lừa đảo, phát tán mã độc; gửi thư rác/quảng cáo trái phép.

9. Sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ với Nội dung WikiMoney thuộc WikiMoney hoặc chủ sở hữu hợp pháp.

Tên, logo, nhãn hiệu chỉ được sử dụng khi có chấp thuận bằng văn bản.

10. Phí, giao dịch và hoàn tiền

Hiện tại nội dung trên Website chủ yếu miễn phí. Nếu có tính năng trả phí/đăng ký, điều kiện cụ thể (giá, chu kỳ, hoàn/hủy…) sẽ được công bố ở chính sách riêng tại thời điểm ra mắt.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

WikiMoney không chịu trách nhiệm bồi thường đối với thiệt hại gián tiếp, đặc thù, hệ quả, mất dữ liệu/lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm (nếu có) không vượt quá số tiền Người dùng đã trả cho WikiMoney trong 03 tháng liền kề trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

12. Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ WikiMoney khỏi khiếu nại/tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm Điều khoản hoặc quyền của bên thứ ba.

13. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng: Pháp luật Việt Nam.

Thẩm quyền: Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, trừ khi các bên thống nhất trọng tài.

14. Sửa đổi

WikiMoney có thể sửa đổi văn bản này; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải.  Nếu người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa đồng ý với bản cập nhật.

PHẦN B — CHÍNH SÁCH CUNG CẤP, SỬ DỤNG & BẢO MẬT DỮ LIỆU

1. Vai trò & phạm vi

Bên Kiểm soát dữ liệu (Data Controller): Công ty Cổ phần WikiMoney.

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu thu thập qua Website, Trợ lý AI WikiMoney, kênh hỗ trợ và các kênh chính thức khác của WikiMoney.

2. Căn cứ pháp lý & nguyên tắc xử lý

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật liên quan; chuẩn bị lộ trình tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025 khi có hiệu lực.

Nguyên tắc: hợp pháp – minh bạch – mục đích cụ thể – tối thiểu – chính xác – hạn chế lưu trữ – an toàn.

3. Loại dữ liệu thu thập

Cơ bản: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin tổ chức (nếu có).

Kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, cookie, thống kê truy cập, log hệ thống.

Tương tác sử dụng: câu hỏi gửi Trợ lý AI WikiMoney, lịch sử tra cứu/bài đã xem, phản hồi hỗ trợ.

Thanh toán (nếu phát sinh): xử lý qua đối tác trung gian; WikiMoney không lưu thông tin thẻ.

Dữ liệu nhạy cảm: WikiMoney không yêu cầu; nếu người dùng tự cung cấp (ví dụ: sức khỏe, chính trị…), chúng tôi sẽ không xử lý hoặc chỉ xử lý khi có căn cứ pháp luật/đồng ý rõ ràng.

4. Mục đích xử lý

Cung cấp, vận hành, bảo trì Dịch vụ; cải thiện chất lượng và cá nhân hóa trải nghiệm.

Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống.

Gửi thông báo/bản tin/khuyến nghị (khi đồng ý); thống kê, nghiên cứu nội bộ.

Tuân thủ pháp luật/ yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

5. Cơ sở xử lý & đồng ý

Xử lý dựa trên đồng ý của Người dùng, thực hiện hợp đồng/dịch vụ, hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào; việc rút lại có thể ảnh hưởng trải nghiệm/khả năng cung cấp dịch vụ.

6. Cookies & công nghệ tương tự

Dùng để ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu quả, phân tích sử dụng. Người dùng có thể cấu hình trình duyệt từ chối Cookies; khi đó một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.

7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán/cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi:

• Có đồng ý của Người dùng;
• Phục vụ vận hành (lưu trữ, phân tích, thanh toán, nền tảng AI, gửi email…).
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

8. Bảo mật thông tin

Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức: mã hóa, tường lửa, phân quyền truy cập, ghi log hệ thống, kiểm thử bảo mật định kỳ.

Lựa chọn nhà xử lý dữ liệu có biện pháp an toàn phù hợp.

9. Thời hạn lưu trữ

Lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc theo thời hạn pháp luật; sau đó sẽ xóa/ẩn danh an toàn.

10. Sự cố dữ liệu & thông báo vi phạm

Khi phát hiện vi phạm/bứt lộ dữ liệu, WikiMoney sẽ thông báo Cục A05 trong vòng 72 giờ và thực hiện biện pháp khắc phục; trường hợp chậm trễ sẽ nêu lý do theo mẫu quy định. Việc thông báo cho chủ thể dữ liệu sẽ được thực hiện theo luật.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có quyền: được biết, truy cập, sao chép, chỉnh sửa, xóa, hạn chế/ phản đối xử lý, rút đồng ý, khiếu nại, yêu cầu giải thích.

WikiMoney sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định (theo PDPD hiện hành: nhiều trường hợp là 72 giờ; có thể thay đổi theo hướng dẫn của PDPL).

Yêu cầu gửi về: hotro@wikimoney.ai.vn kèm thông tin xác thực.

12. Trẻ vị thành niên

WikiMoney không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thu thập ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xóa trong thời hạn hợp lý sau khi nhận được thông báo.

13. Lựa chọn về tiếp thị & cá nhân hóa

Người dùng có thể tắt bản tin/quảng cáo bất cứ lúc nào qua liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc yêu cầu trực tiếp cho WikiMoney.

14. Toàn vẹn dữ liệu & chính xác

Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh để phòng ngừa gian lận/sai lệch.

15. Quy trình khiếu nại

Gửi khiếu nại tới hotro@wikimoney.ai.vn hoặc địa chỉ trụ sở; chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn luật định.

Người dùng có quyền phản ánh lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

16. Thông báo & cập nhật chính sách

Mọi sửa đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi có thể gửi thông báo qua email/kênh tích hợp (nếu khả dụng).

17. Thông tin liên hệ (DPO/Bộ phận tuân thủ dữ liệu)

Bộ phận Tuân thủ dữ liệu (DPO): Công ty Cổ phần WikiMoney VN

Email: hotro@wikimoney.ai.vn — SĐT: 1900 633 396

Địa chỉ: Lầu 2, Cao ốc Văn phòng PDD, số 162 Pasteur, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

PHẦN C — PHÍ, GIAO DỊCH VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách phí:

Toàn bộ nội dung trên Website WikiMoney.ai.vn hiện được cung cấp miễn phí cho người dùng.

Nội dung và dịch vụ do Trợ lý AI WikiMoney cung cấp được tính phí theo thời gian (tháng, năm) hoặc theo số lượng câu hỏi/gói câu hỏi.

Mức giá dịch vụ Trợ lý AI WikiMoney sẽ được WikiMoney công bố rõ ràng tại từng thời điểm và có thể điều chỉnh theo chính sách kinh doanh.

Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ trả phí sau khi đã xác nhận đồng ý với mức giá và điều kiện áp dụng tại thời điểm giao dịch.

2. Phương thức thanh toán:

Thanh toán được thực hiện thông qua các đối tác trung gian thanh toán hợp pháp tại Việt Nam (ví dụ: thẻ ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến).

WikiMoney không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm liên quan đến thanh toán của người dùng.

3. Bảo mật giao dịch:

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua kết nối bảo mật (SSL/TLS) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán.

WikiMoney chỉ lưu trữ thông tin giao dịch cần thiết (mã đơn hàng, thời gian thanh toán, số tiền, trạng thái) để phục vụ xác minh và hỗ trợ khách hàng.

Chính sách hoàn tiền:

Sau khi giao dịch được xác nhận và dịch vụ được kích hoạt, WikiMoney không hoàn tiền nếu người dùng thay đổi ý định hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc theo chính sách hoàn tiền riêng (nếu được công bố).

PHẦN D — QUY TRÌNH THÔNG BÁO XÂM PHẠM QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Xin nhờ người dùng, khách hàng gửi thông báo tới hotro@wikimoney.ai.vn với: (i) thông tin người gửi; (ii) mô tả nội dung vi phạm; (iii) bằng chứng quyền sở hữu/hợp đồng ủy quyền; (iv) yêu cầu xử lý.

WikiMoney sẽ tạm ẩn nội dung trong thời gian xác minh; yêu cầu phản hồi phản biện (nếu có).

Sau khi xác minh thiện chí, WikiMoney sẽ gỡ bỏ/khôi phục nội dung hoặc đề nghị giải pháp khác theo luật.

PHẦN E — HIỆU LỰC & ĐỒNG Ý

Bằng việc sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Chính sách này.

Trường hợp bất kỳ điều khoản nào không còn hiệu lực/không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.